美容室経営コンサルタントが語る美容室の経営、売上げアップの方法-次世代サロン戦略プログラム公式サイト

“若輩者”である私が長年の美容室の経営者であるあなたにご提案ができる理由とは？

はじめまして。美容室経営コンサルティングを行っております

現在私は、まもなく10店舗になる法人の経営戦略プロジェクトをはじめ、
個人経営の美容室や法人の美容室の戦略アドバイスや
経営コンサルティングを行っています。
また、北は北海道、南は鹿児島に至るまでの、経営者の資質として必要不可欠な、
“決断力”と“実行力”を兼ね備えた 全国の美容室経営者の精鋭メンバーの方々を集めた
「次世代SALON戦略プログラム」を仕切らせて頂いております。
写真をご覧になってお感じかもしれませんが、現在31歳。
世間一般では“まだ若造”の年齢です。

そのような“若輩者”の私が、
年齢層の高い美容室経営コンサルタントという分野で、
また、私よりもはるかに人生経験を積まれているであろう
あなたに“美容室の経営”についてご提案できる理由。
その理由を手短に言います。

私がこれから、あなたにお話する内容は、
『美容室の潜在能力を最大限に引き出す』という
どこの経営コンサルタントも勧めていない、
“全く新しい”美容室の経営のあり方をご提案するものだからです。

『潜在能力？これまで美容室の経営の為にできることは色々やってきた。
店のことは自分が一番良く分かっているつもりだ。
若造のお前にどうこう言われる筋合いはない！！ 』

なるほど。そうおっしゃりたい気持ちはよく分かります。
ではあなたはお気づきですか？？
“今この瞬間”にも、あなたの美容室では損失が膨れ上がっているという現実を・・・

『損失が今も膨れ上がっている？一体どういう事なんだ？？』

関心を持って頂きありがとうございます。
この点をご理解頂くにはまず、
お客様の美容室への“来店パターン”を分析する必要があります。
どうぞこの下の図をご覧になって下さい。
この図は一般的なお客様の美容室の来店パターンを表した図です。

しかし、お客様がご来店されるまでにこうした“タイムラグ”が
発生しているのは一体なぜなのでしょうか？
それは、美容室利用客の“美容室への潜在的な不満の声”
の中にその答えが隠されています。
その不満の詳細については後ほど無料であなたに差し上げる
美容室経営者向けのレポートにまとめていますので後ほどご覧になって下さい。
※無料レポートの受け取り方法は後述いたします。

 

さて、レポートのお受け取り方法は後ほど、ご案内するとして、
更に話を続けていきたいと思います。

上に挙げた、レポートに示されている美容室利用客の不満の声。
すなわち、お客様の“髪を切りたい”という気持ちと、
実際にお客様が美容室に再来店するまでの“時間のズレ”。
実はこの“タイムラグ”こそが、美容室経営者からは
なかなか気付かない機会損失の原因になっているのです。

ところで、お客様のご来店日の“タイムラグ”から生じる美容室の機会損失の額。
年間に換算すると、一体どれくらいの損失になるとあなたは思われますか？

５０万円？

あるいは１００万円？？

この後の私の話を通してあなたはきっと度肝を抜かれるに違いありません。
今から少し、数字の話をしたいと思います。
恐れ入りますが、あなたのお手元に電卓をご用意して頂けるでしょうか？

準備は宜しいですか？
OK。それでは早速お話していきます。

“Ａ美容室”を例にして一緒に考えてみましょう。
( あなたの美容室の数字に置き換えると、よりリアルな金額が算出されます。)

このＡ美容室の利用客の理想的な再来店の周期を一月半。 つまり“４５日”と仮定してみましょう。
この場合、利用客の年間来店回数は

ここから分かるように、理想的な来店頻度は年間約８回です。
しかし、これを実際の現場の数値に換算するには、この４５日に
美容室利用客が実際に来店されるまでの“タイムラグ”を考慮しなければなりません。
※なぜタイムラグが発生しているかの理由については上記レポートでご確認下さい。

では、仮に一人あたり１０日ほど美容室来店ががずれこんだとしたらどうなるでしょうか？
この場合、45日(理想的な来店頻度)+10日(タイムラグ)＝５５日
この55日が実際のＡ美容室の利用客の来店周期という訳です。ということは、

この場合の実際の来店頻度は年間約６回ということになります。

“たった10日程度のタイムラグ”・・・
しかし、このタイムラグが結果として、
一客あたり年間“２回分の施術もれ”という
機会損失につながっているわけです。

顧客数に比例して美容室の機会損失の額も増大します。

それでは、この美容室の機会損失の大きな原因となっている
“タイムラグ”をなくす経営戦略を成功させた場合、
美容室の売上げは一体どれ程向上するのでしょうか？

このＡ美容室の一日の施術件数を平均１０人としてみましょう。
月、２５日稼動だとすると、この美容室は月平均２５０人
お客様のカットをしていることになります。
年間にすると、２５０人×１２ヶ月＝３０００人の施術数です。
あなたの美容室ではどれ程の数字になったでしょうか？

３０００件を一客あたりの実際年間回転数６，６で割り、
それに理想の年間回転数である８，１を乗じると、
お客様の美容室来店のタイムラグがなくなった時の
年間施術件数が算出されます。

 

この“３６８１件”という件数。
この件数こそが、タイムラグが一切発生しなかった場合の
Ａ美容室の、達成可能な年間施術件数。
潜在能力を最大限に出した数字という訳です。

この簡単な数式から分かるように、
Ａ美容室の経営者は、全く気付かずに毎年毎年、
約６８０件もの施術をし損なっていたことがわかります。
この美容室の経営者が気付かないうちに失っていた売上げ金額は
平均客単価６０００円とすると・・・

そう。約４,０００,０００円という莫大な金額。
これほどの金額が、Ａ美容室の経営者が“全く気付かない”うちに
毎年毎年、機会損失として発生していた訳なのです。
実に憂慮すべき事態です。

美容室の経営者であるならば誰もが、
この“４００万円”という金額の意味について
真剣に考える必要があるのではないでしょうか？

しかし今、あなたはこのようにもお感じかもしれません。

「うちの美容室はこんなに客単価は高くないし、
理想的な来店頻度だって６０日以上はかかるもんだ。」

「４００万円の機会損失なんて数字のカラクリ次第で
どうにでも作り出せるものだ・・・」

なるほど。
おっしゃりたい事はよく分かります。
ただ、あなたに思いに留めて頂きたい点が一つだけ。
ここで私が用いた数字は、 あくまで“ほんの一例”にすぎないということです。

この私の手紙をご覧になっている美容室経営者の方には、
１００店舗以上の美容室を経営しておられる方から
少人数のスタッフで運営している個人経営の美容室。
さらには、一人で美容室を経営しておられる方まで様々です。

全ての美容室に合わせた数字をここでお見せすることは
おおよそ不可能な話といえるでしょう。
理想来店日数、客単価・・・
美容室経営コンサルタントとして私は、具体的な数字に関して、
あなたがご自分の美容室の数字を用いて算出なさることをお薦めします。

ここまでの話の大事なポイントは、
お客様が髪を切りたくなったという気持ちから、実際に美容室に来店されるまでの
“タイムラグ”をなくす事さえできれば、美容室経営者であるあなたにとって
決して無視できない売上げアップにつながるという証明です。

失礼。
売上アップというのは若干誤った表現です。
正確にいうと“タイムラグ”をなくすとは、
元々あなたの美容室が持っている集客力。
すなわち 潜在能力を１００％にした状態 に持っていくという事です。
その結果、確かに売上がついてきますが、
それは元々あなたの美容室が持っている
潜在能力を引き出したにすぎないのです。

「美容室への来店頻度を短縮すれば売上が上がる
というのは分かるが、じゃあ一体どうすればいいんだ！？」

なるほど。今のあなたのお気持ち。お察しします。
「お客様のタイムラグをなくすことが美容室の経営、売上げの向上につながる」
とはいっても、ご来店するかどうかを決められるのはお客様の心次第。
どんなに時を見計らってベストなタイミングでＤＭを出したとしても、
お客様の机の引き出しに眠ってしまってそのままになることも・・・・
かといって、電話での来店促進のアプローチはお客様にとって重すぎます・・・

また、こうした来店促進を完璧に行おうとすると、
美容室スタッフにかかる負担もあなどれません。
ご来店が近そうなお客様だけを選び出して完璧なアプローチを行うことは、
今でさえ忙しいサロンワークの中で更に膨大な時間がかかるだけでなく
ＤＭのコストもかさむ事にもなります。
スタイリストが少人数の個人経営の美容室、
また、一人で美容室を経営しておられる方にとっては不可能な話かもしれません。

しかし完璧なフォローが難しいのは小規模経営の美容室だけの話ではありません。
多くのスタイリストを抱えている大型の美容室にとっても同じです。
あなたが美容室のスタッフ達に、
『タイムラグをなくすことが売上につながる！
さあこれからはＤＭ管理、ＤＭの投函。毎日選び出して徹底的にやるんだ！』
なんて強く命令してしまうと、ただでさえ忙しいあなたの美容室のスタッフ。
美容室始まって以来の暴動が起きるかもしれませんね。

しかし、ご安心ください。
あなたへの“悪いニュース”はここまでです。
今からは“良いニュース”の時間です。
今からの私の話をお聞きになるとき、
あなたは安堵で胸を撫で下ろすに違いありません。

それでは今から解決策をお話しましょう。
今から私がお話する“タイムラグをなくす方法”をお聞きになるとき、
恐らく、最初あなたは意外に感じ、首を傾げられるかもしれません。
しかし、“３分後”には必ず納得しておられる事でしょう。
それではタイムラグをなくす解決策についてお話する事にしましょう。

さて、ここから先の内容は、上記の３つの秘密についての
肝となる部分ですが、このあとのコンテンツは、美容室の経営について
真剣にお考えの経営者の方のみの閲覧とさせて頂きます。
「売上を上げるその“３つの秘密”を今すぐ知りたい！」とお考えの方
以外は決してご覧にならないで下さい。