美容室経営者の方から頂いた心のこもったお手紙

次世代サロン戦略メンバーの方から頂いた心のこもったお声を頂きました。

こんにちは！次世代サロン戦略プログラムの田中です。
先日、次世代サロン戦略メンバーのお一人から大変心のこもったお声を頂きました。
そのお声というものが、本当に温かく、僕にとってとても嬉しい出来事でしたので、
この場を借りてお名前、美容室の所在地を伏せて、ここに掲載させて頂きます＾＾

以下、その美容室経営者の方から頂いたお声の内容です。

こんにちは。先日は電話で相談にのって頂きありがとうございます。
本日もメール拝見させて頂きました。
最近は、仕事に追われてしまう日々になっていて、先手を
うちたくてもなかなかうてないので、今月は目の前の仕事を１つずつこなそうと思っています。
また田中さんにご相談させて頂きますね（笑）

ぼくがこの次世代サロンに賛同しているのは、田中さんの考え方にとても近いものがあるからです。
世間の経営者には「あまい」と言われることがあるようにも思えますが、
実はこの次世代サロンの考え方こそが経営のすべてだと思っております。
本当にいつも勉強になっております。

しかし、現在の美容室などはメールの内容にもありましたが、
先端であるアシスタントは末端になっているサロンや
スタッフに還元されないサロンがほとんどです。
かなしいですが・・

この美容業界がより良い環境になるためにも、次世代サロンの考え方が基本になるためにも・・
今僕は支えて頂いている親兄弟、スタッフ、お客様、先輩、お店を作って頂いた内装屋さん、
協力してくれたディーラーさんのためにも頑張りたいと思います。
ちょっと照れくさくなりましたね（笑）
では、またよろしくお願いします。

このお声を頂いて、僕は心底嬉しく感じました！
次世代サロン戦略メンバーの方々と心と心の関係を培えているのかな？
そう感じることのできたひとときでした。

従業員を大事にするときに、働くスタッフが笑顔で、良い顔で働ける場を提供することが、
そして最高のパフォーマンスを発揮できるような環境にしていくことが、美容室の経営者、経営幹部
に求められる「仕事」だと僕は常々考えています。

アシスタント、スタイリストのときは己の技術の向上に没頭して道を極めていけばよかったかも
しれません。しかし、マネジメントする立場になった場合は、他の人が早く成長できるために
自分には何ができるか？という視点で考えなければならないのです。

美容室で働くスタッフがイキイキとして働く職場づくりを行うとき、
美容室の雰囲気は良くなり、人がやめない美容室になります。
人がやめない美容室になると固定客がついてきます。
そして固定客がついて顧客ロイヤリティが高くなると、自然と美容室の売上アップに
つながってくる。そして利益が美容室に返ってくる。

出店、新規備品の導入などの次の手を打つための社内留保金額を残して、
美容室自体の資金の体力を保ちつつ、がんばってくれたスタッフに利益を還元する。
そして美容室のスタッフは更にイキイキと働く。
この循環が美容室だけでなく、他の業種においても
必要なビジネスのサイクルだと感じる今日このごろです。

北は北海道、南は鹿児島と、（まだ沖縄までいかないのが残念ですが…）
全国レベルになりつつある、この次世代サロン戦略プログラムメンバーの輪を
広げて日本の美容業界に良い影響を及ぼすきっかけになれたら…
この美容室オーナーから頂いたお声は、僕をそんな熱い気持ちにさせて下さいました。
僕と出会えて良かった！と感じて頂きたい。
その想いを胸に秘め、これからも次世代サロン戦略メンバーの方たちには
どんどん情報をシェアさせて頂こう！と決意する日となりました。
それではまた！

美容室経営コンサルタント　田中