美容室経営コンサルタントのメモ─スタッフとの経営戦略ミーティング
美容室経営コンサルタントの田中です。
来月から、僕の会社に新たにスタッフが加わることになり、
人が増えることに伴って、スタッフの生活を守るという責任感。
人が増えることでステージが広がるということへの期待感で今後が
楽しみな今日このごろです。
サロンのミーティングなどで従業員満足度向上の話やモチベーションアップの話を
よくするのですが、机上の空論ではなく、それを実際に行動に表すことで、
より言葉に実体を持たせていきたいと考えています。
明日は第一回目のミーティングということもあり、まずは一緒に食事をとりながら、
マインドマップを駆使して、今後の美容業界における僕が考えている経営戦略、方向性、
ベクトルの統一を図っていく予定です。
経営戦略に関しては僕自身の頭の中でビシッとあるのですが、
その戦術には色々な方法があります。
特定の分野を僕自身が今後も継続的にやるべきなのか、
スタッフに権限委譲していくべきなのか。
まずはスタッフがどんなことを求めているのか。
スタッフの気持ちを十分に汲み取りつつ、最高のパフォーマンスを発揮でき、
かつ、僕にとってもそこにフォローが入ると費用対効果も良くてありがたい。
その出口を目指してやっていきたいと考えています。
お客様に選ばれるための戦術は色々とあるのですが、
それを具体化するための段取りをきっちりと組み立てていきたいですね。
マクロな戦略からミクロな戦術へ。
今僕がやるべきことは、まず従業員満足度を高めて最高の仕事ができる環境を整えてあげること。
その先に顧客満足度向上があると思うんです。
それでは、明日の経営戦略会議をかねたお食事会。
ビシッといきたいとおもいます。
美容室経営コンサルタント 田中
